ChatGPT 실습 - 엑셀, 보고서, 민원처리

실습 데이터 : sales_data.xlsx

sales_data.xlsx

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• (실습1) 판매 데이터 요약하기
  • 비효율적 프롬프트
    • 이 데이터를 요약해줘
  • 효율적 프롬프트
    • 이 데이터는 2024년 6월 1일부터 6월 5일까지의 매출 데이터임.
      핵심 요약을 다음 형식으로 해줘:
      1. 총 판매량
      2. 총 매출
      3. 가장 많이 팔린 제품
      4. 가장 높은 매출을 기록한 제품
• (실습2) 엑셀 함수 활용 (SUM & AVERAGE)
  • 비효율적 프롬프트
    • 이 데이터를 가지고 평균과 합계를 계산해줘.
  • 효율적 프롬프트
    • 다음 데이터에서 합계와 평균을 계산해줘:
      1. 전체 판매수량의 합계
      2. 전체 총매출 합계
      3. 전체 판매수량의 평균
      4. 전체 총매출 평균
      
      계산된 값을 표 형태로 정리해줘.
• (실습 3) 특정 제품 분석하기
  • 비효율적 프롬프트
    • 이 데이터에서 키보드가 얼마나 팔렸는지 알려줘.
  • 효율적 프롬프트
    • 데이터에서 '키보드' 제품과 관련된 분석을 해줘.
      1. 총 판매량
      2. 총 매출
      3. 다른 제품과 비교하여 판매량이 몇 번째로 많은지 순위 표시
      4. 전체 평균과 비교하여 매출이 높은지 낮은지 분석
• (실습 4) 데이터 정리
  • 비효율적 프롬프트
    • 이 데이터를 깔끔하게 정리해줘.
  • 효율적 프롬프트
    • 이 데이터를 구글 스프레드시트에서 쉽게 정리할 수 있도록 가이드해줘.
      1. '날짜', '제품명', '판매수량', '단가', '총매출' 컬럼을 유지
      2. '총매출' 컬럼을 기준으로 내림차순 정렬
      3. 색상을 적용하여 가장 높은 매출 3개 항목 강조
      4. 최종적으로 정리된 형식 예시를 텍스트로 제공해줘.

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• (실습 5) 보고서 작성
  • 비효율적 프롬프트
    • 첨부된 엑셀 파일을 토대로 반기 매출 보고서를 작성해줘.
  • 효율적 프롬프트
    • 첨부된 엑셀 파일을 토대로 회사 반기 매출 보고서를 작성해야 함.
      보고서는 다음 형식으로 구성할 것:
      1. 개요 (회사 소개 및 반기 매출 분석 개요)
      2. 반기 총 매출 요약
      3. 제품별 매출 분석 (상위 3개 제품 포함)
      4. 매출 증감 분석 (이전 반기와 비교)
      5. 결론 및 향후 전망
      
      출력 형식은 문서 스타일로 정리해줘.
• (실습 6) 보고서 스타일 변경
  • 비효율적 프롬프트
    • 이 보고서를 더 좋아 보이게 수정해줘.
  • 효율적 프롬프트
    • 이 보고서를 더 전문적이고 공식적인 스타일로 다듬어줘.
      1. 문장을 명확하고 간결하게 수정
      2. 수동태 사용을 줄이고 적극적인 어조로 변경
      3. 중요 데이터 강조 (예: 증가율, 핵심 통계)
      4. 비즈니스 문서 형식 유지
• (실습 7) 민원 처리
  
  • 비효율적 프롬프트
    • [대체 도로공사는 언제 끝나는 겁니까?  곤지암 도로에서 몇 주째 공사 소음이 끊이질 않는데,  도대체 주민들 밤에 잠 좀 자라고 하는 겁니까?  하루 이틀도 아니고, 새벽에도 공사 소리가 울려 퍼지고,  집이 공사장 바로 옆이라 진동까지 느껴질 정도입니다.  이제는 저뿐만 아니라 주변 사람들도 다들 미쳐가고 있습니다.  게다가 도로 위에 제대로 정리도 안 된 자재랑 파편들 때문에  차량 운행할 때마다 타이어 손상될까 불안합니다.  실제로 제 차 앞 범퍼가 공사장에서 튄 돌에 부딪혀 금이 갔습니다. 이거 책임질 겁니까? 보상은 어떻게 할 건지 정확히 답변하세요. 진짜 도로공사 측에서 이런 기본적인 관리도 안 하면서  무작정 공사만 진행하는 게 말이 된다고 생각하십니까?  즉시 소음 저감 대책 내놓고, 도로 정리 확실하게 하고,  제 차량 피해에 대해서 어떻게 보상할 건지 답변 바랍니다.  ] 접수된 민원을 해결 혹은 사과하는 글을 작성해줘.
  • 효율적 프롬프트
    • [대체 도로공사는 언제 끝나는 겁니까?  곤지암 도로에서 몇 주째 공사 소음이 끊이질 않는데,  도대체 주민들 밤에 잠 좀 자라고 하는 겁니까?  하루 이틀도 아니고, 새벽에도 공사 소리가 울려 퍼지고,  집이 공사장 바로 옆이라 진동까지 느껴질 정도입니다.  이제는 저뿐만 아니라 주변 사람들도 다들 미쳐가고 있습니다.  게다가 도로 위에 제대로 정리도 안 된 자재랑 파편들 때문에  차량 운행할 때마다 타이어 손상될까 불안합니다.  실제로 제 차 앞 범퍼가 공사장에서 튄 돌에 부딪혀 금이 갔습니다. 이거 책임질 겁니까? 보상은 어떻게 할 건지 정확히 답변하세요. 진짜 도로공사 측에서 이런 기본적인 관리도 안 하면서  무작정 공사만 진행하는 게 말이 된다고 생각하십니까?  즉시 소음 저감 대책 내놓고, 도로 정리 확실하게 하고,  제 차량 피해에 대해서 어떻게 보상할 건지 답변 바랍니다.  ] 
      다음 형식으로 민원 내용에 대한 공식적인 답변 이메일을 작성해줘:
      
      1. 민원 내용 요약 (도로공사 소음, 도로 위 장애물로 인한 차량 손상 등 문제 상황 정리)
      2. 회사의 입장 및 공식 사과 (불편을 초래한 점에 대한 이해와 유감 표명)
      3. 문제 해결 방안 (공사 진행 시 소음 최소화 조치, 도로 위 장애물 신속 제거, 피해 발생 시 절차 안내 등 보수적이지만 실현 가능한 해결책 제시)
      4. 추가 문의 및 보상 요청 방법 안내 (고객이 피해 접수를 할 수 있는 공식 절차 제공)
      
      문체는 정중하고 공식적이지만, 고객이 신뢰할 수 있도록 구체적인 조치 계획을 포함해 작성해줘.